500KW上柴股份柴油發電機組

售后服務內容
1. 所有我司品牌的最終用戶以及有購買我司產品意向的用戶都是我們的服務對象。
2. 為您提供免費符合您技術規格的發電機組及配套產品咨詢。
3. 為您免費提供所購置的發電機組的檢查、定位、安裝指導。
4. 為您提供免費的相關技術人員免費培訓。
5. 提供免費的機房設計、配電設計、降噪工程設計。
6. 機組的日常保養、小修、中修、和大修服務。
7. 機組的任何突發性搶修。
8. 所有型號機組手動改自動或監控，以利于機組順利納入電信網絡或樓宇自動化管理。
9. 售前服務：所有客戶在購置前的技術咨詢服務

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質保期內的服務
1、在保修期內，若出現設備質量問題，我公司實行無條件保修、保換、保退等三包條件。若是人為問題，公司僅收取成本費，不收工時費和交通費。
2、保修期為一年，免費保養保修，保修期滿后，我公司仍然負責設備上門維修，終身免工時費，保證及時供應優質配件。接到用戶報修電話后，
   30分鐘作出響應，2小時內技術人員抵達現場，并在4小時內解決設備故障，修復設備。
3、若經檢測現場無法修復，應提供同樣規格、同等型號的新設備，決不影響用戶正常使用。所發生的一切費用全部由我公司承擔。
   設備的主要部件更換后，保修期從更換之日起重新計算。
檢修條件：
我公司售后服務部負責本項目的設備檢修及其它售后服務事項。售后服務部有技術人員22人，其中工程師3人，助理工程6人，都具有豐富的行業經驗，
配備專用維修車5部，各種維修工具和備品備件齊全。
    1、每天24小時開通免費售后服務電話18737135160，隨時解答用戶在設備使用過程中出現的問題。
    2、每年六次派出技術人員到設備現場對用戶進行回訪，了解設備的運行情況，對設備進行維護和保養。
    3、提供所有用戶需要的技術資料。保證優質配件及時供應和技術支持。

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質保期外的服務
質保期外優惠條件及服務承諾
     1、質保期過后，免人工費提供維修，僅收取零部件的成本費。（以購置發票為準）
     2、我公司提供免費維修包括所需要更換的配件及相關服務。
     3、定期跟蹤保養。
     4、易損件及備件費用見安裝施工材料（費用）清單報價表。
對合同貨物提供保養，成立專門質量跟蹤隊伍，每半年檢驗、咨詢合同產品使用情況，每年一次全部合同貨物保養服務，使產品保持在最佳使用狀態，以確保用戶無后顧之憂。